为实践江泽民总书记“三个代表”重要思想，加大我市林业系统行风建设力度，进一步建立依法、规范、文明、高效的林业行政管理体系，我们对社会作出如下承诺，并接受群众监督。

一、 办事纪律

1．认真贯彻执行国家林业法律法规和政策，依法治林，严格执法，优质高效服务。

2．不准以权索贿受贿，收受礼品礼金和吃、拿、卡、要。

3．不准在服务中推诿刁难、敷衍塞责、冷言冷语、责备训斥，工作不负责任。

4．不准乱收费、乱摊派、乱罚款。

5．不准利用积权从事各种经营性谋取私利活动。

二、 服务承诺

1．坚持规范、快捷、便民的原则，严格按法定程序办事，对群众申办的事项，按规定时限审批办理；复杂疑难的事项最迟六个月内办结，重大、紧急事项可预约节假日或晚间加班办理，特事特办。

2．接待群众来访咨询，做到热情有礼，不厌其烦，耐心解释，令群众有问而来，满意而去；建立来信、来访回复制度，事事有着落，件件有回音。

3．坚持“两公开一监督”的办事制度，提高办事透明度和办事效率。

4．正确行使权力，加强制约机制，坚持廉洁服务，形成廉洁勤政的风气。

三、 监督办法

1．肇庆市林业局全体工作人员切实履行上述承诺，接受群众监督。虚心听取社会各界人士的意见和建议。

2．对群众举报的林业行政违法案件，市林业局做到认真调查核实，依法作出处理，同时对举报人及其资料严格保守秘密。

3．凡违反本制度的市林业局工作人员，如被群众投拆，一经调查核实，按有关规定作出严肃处理，并将处理结果通报投拆人。

举报电话：2260932（林政科）

投拆电话：2260262（监察科）；2273448（法规科）