一、坚持四项基本原则，严格执行国家的法律、法规、政策。

　　二、严格遵守国家公务员行为规范、职业道德规范和廉洁守则。

　　三、爱岗敬业，遵章守法，依法办事，态度和蔼，热情周到，优质高效。

　　四、廉洁勤政，工作不推诿，不拖拉，不马虎，不刁难，不吃请，不谋私。

　　五、办理业务，凡手续完备、资料齐全有效、符合有关管理规定的，受理部门按照审批、审核、核准的权限在规定的时限内予以办理或答复。

　　六、局办公室负责受理部门、企业、群众的投诉工作。

　　投诉电话：2723148    2719526（传真）