抄表到户的居民用户带有关资料到客户服务中心申请，具备通水条件的,7个工作日内完成用水审批,收到工程款5个工作日内安排施工。（不获批准的原因也在7个工作日内通知用户）

其他用户(包括单位、基建、消防、总表居民用水)带有关资料到客户服务中心申请，符合用水申请条件的,配水科15个工作日内完成用水审批,具备通水条件的，收到工程款10个工作日内安排进场施工。（不获批准的原因也在15个工作日内通知用户）