我们肇庆复退军人医院共有 82名职工，其中党员29人。是一所收治本市及周边邻近市的复员退伍军人精神病人、社会“三无”及低保困难精神病对象的优抚医院。面对精神卫生工作的困难和繁重，我们没有怨言，没有豪言壮语，而是把排头兵精神落实到每位同志的工作中，通过开展排头兵实践活动，在“四个方面下功夫”(即在锐意进取、艰苦奋斗，强化服务意识、树立良好医德医风，为民谋利益、行解民困，加强监督、狠抓落实上下功夫)，按照“三个走在前面”的要求，制定今年医院工作目标计划，突出重点，加强领导，落实责任、协调发展，加强医院管理创新，积极拓展业务，努力把医院工作推上新水平，进一步提升我院在全省民政系统中的排位，为全面建设繁荣活力、文明法治、和谐安康肇庆做出我们应有的贡献。

　　一、抓住根本，提高队伍素质。 实践告诉我们，医院要持续发展，医疗质量、服务质量的不断提高和医院工作上档次，根本的是要有一支高素质的医疗队伍。因此，在这次排头兵实践活动中，我们十分重视队伍的学习，通过加强政治理论学习和业务知识的培训，注重结合日常工作，加强对科内管理、业务学习的督促和指导，不断在实践中摸索经验，抓干部和医护人员能力素质的提高，努力打造一支高素质的学习型精神卫生医疗队伍。

　　二、把握特点，探索发展路子。 一是我们针对精神卫生工作的长期性、艰苦性和我市优抚医院管理体制存在的问题，我们组织到广州、佛山、新会和阳江等市考察学习，借鉴他们的经验做法，撰写可行性论证报告，积极向上级主管部门汇报请示，得到了上级主管部门的重视和支持，使我们大大加快了对医院管理体制改革，提升医院业务发展能力，争创省一级优抚医院的步伐。二是目前正在筹备建设医院开放型精神康复区，将原戒毒科改造合并为戒毒治疗、精神病康复治疗、综合病区治疗于一体的康复区，不断寻找新发展，最大限度地发挥医院现有的资源优势，通过努力推动改革和创新，力争经济收入方面有新的突破，为医院的不断发展打基础。三是积极开拓三水、顺德等珠三角地区的新业务，积极联系、主动上门走访追踪复诊，提出多项服务，扩大影响，吸引了众多患者前来求医。积极和各地医保机构联系沟通，简化工作程序，让病人家属和单位倍感我院的优质服务。还有对本市自费对象、低保对象、困难户对象提供了多项优质服务，切实做到“为民解困”的服务宗旨，努力实践两个效益上新水平。

　　三、改革创新，强化管理。 制订了《医院工作目标考评办法》，在各科室落实工作岗位目标责任制，加快完善医院内部管理步伐，促进医院业务发展上新台阶。我们医院设有精神科、骨伤科、门诊部等 4个业务科室，在进行管理创新上我们没有“一刀切”，而是根据业务科室的特点进行。精神科作为医院的主体业务科室，在推进医院业务管理实行改革创新上，我们首先在该科先推行目标管理责任制，总结推广经验，把社会效益与职工个人收入挂钩，充分调动职工的积极性，节约科室成本开支，逐步改变医院管理落后现状。骨伤科、门诊部和各辅助科室经过近年的巩固完善，医院以狠抓服务和质量为重点，不断加强和完善住院病人的管理和治疗工作，不断学习新技术，提升服务质素，使患者对我院的医疗技术更加信赖，我们院的知名度得到不断提高。

　　四、服务群众，强化宣传。 我们在加强内部建设，为患者提供优质服务的同时，坚持面向群众、面向社会，向社会广泛宣传精神卫生知识。今年 3月份，我们开展了“以病人为中心”为主要内容的多项志愿活动。党支部组织党员和医务工作者来到宋城路参加市组织的“雷锋日”志愿活动。为市民提供精神心理障碍疾病和戒毒治疗知识的咨询，并印发各类疾病预防宣传资料1000余份，增强社会对精神疾病、戒毒治疗的认识，收到了良好的社会效益。 同时，社会精神病防治工作也取得了一定的成效，通过各级政府部门的重视和共同努力，从 2005年1月份起至今我院共收治精神病人200多人次，保持住院病人日平均180人以上，床位利用率占住床位的120％，这一成绩得到上级主管部门的充分肯定和高度评价。

　　通过开展排头兵实践活动，进一步增强了我们做好本职工作的主动性，推动我们进一步加强与群众的沟通，提升对病人的服务水平，推动了医院的全面建设。下一步我们将继续按照市委、市直民政系统排头兵实践活动领导小组的部署和要求，进一步开展好排头兵实践活动，把着眼点放在以民为本、为民解困、关注民主、维护民权上面，立足本职、服务大局，力争实现我们系统提出“三个走在前面记在心中，民政争当全省排头兵”的目标，努力开创民政事业新局面，为构建和谐安康肇庆做出我们应有的贡献。