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| 案号 |
2007141 |
| 案类 |
经济建设类 |
| 案由 |
残疾人乘车难问题应尽快解决 |
| 提交人 |
张秋英 |
| 内容 |
具体案由及建议：
残疾人是一个特殊而困难的弱势群体，关心和帮助他们是全社会共同的责任和义务。近年来，市委、市政府高度重视残疾人事业，帮助残疾人解决实际困难，如制订了扶助残疾人的优惠办法等，使他们能与健康人一道平等参与、共享物质文化成果。
根据《中华人民共和国残疾人保障法》和《肇庆市残疾人`优待办法》有关规定，残疾人享有“搭乘公路、航运、交通等部门的交通工具，有关部门应为其提供优先服务”等权利。盲人和重度残肢人是残疾人这个弱势群体的弱中之弱，《残疾人保障法》规定：盲人凭《残疾人证》免费乘坐市内公共汽车、渡轮.尽管残疾人乘车有许多优待措施,但由于种种原因,我市在执行起来却不尽如人意,如措施落实不到位,一些权利得不到应有的尊重。据市残疾人联合会接到的投诉显示,公交车司机有时会以盲人乘车要有健康人陪同为借口拒绝盲人上来；有些车辆有时不按规定进行自动语音报站提示,致使乘车的盲人往往坐过了站；有时盲人上车后,因行动不便就近前门上下车,遭到司机的责骂；6路、11路公交车更是有拒载残疾人的现象等等。据了解,市公共汽车公司有“盲人凭残疾人证可免费乘车”的规定,但近年来,由于该公司实行了公交车线路承包责任制,一些司机为了利益,导致了执行规定出现了偏差,甚至拒载的现象,严重伤害了残疾人的感情,损害了我市作为文明城市的行象。
目前,全市共有21.52万残疾人,端州城区占2.16万个,其中城区的盲人达200多个,重度残肢人近1000个。如何解决残疾人,特别是盲人和重度残肢人乘车难问题,关系到残疾人平等参与、共建和谐肇庆的大事情。
建议：
1.市政府采取适当的补贴办法,督促市公共汽车公司认真执行即将出台的《广东省扶助残疾人优惠办法》第二十一条“盲人和重度（一级）残肢人凭《残疾人证》免费乘坐市内公交车（船）,其他残疾人可享受50%以上优惠”的规定。
2.提高公共汽车司机的公德意识,树立为残疾人提供优先服务的思想,认真处理有关投诉。
3.设立交通主管部门的投诉电话,坚决查处拒载司机。 |
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| 答复 |
张秋英委员
您好！您提出《残疾人乘车难问题应尽快解决》的问题，我会将会同市政管理局等有关部门就残疾人乘车难的问题进行磋商并制定相关服务措施，拟对公共汽车搭乘残疾人情况进行不定期检查，同时要求管理部门对承包公共汽车线路的司乘人员加强人道主义、职业道德教育，通过教育提高他们的职业道德水平，从而不断提高对残疾人的服务水平，使残疾人乘车难的状况逐步得到改善。
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| 反馈 |
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