尊敬的“梁小红”网友：　　

　　您好！您在市网络问政平台反映的《关于鼎湖飘雪水桶退桶问题》已收悉。非常感谢您对我区工作的关心和支持！

　　因您反映的经营地址不够具体，没有提供经营主体字号名称及相关消费凭证，依据《市场监督管理投诉举报暂行办法》第九条相关规定，不予受理。如您有相关凭证，请拨打端州区市场监督管理局属下消委会电话进行投诉咨询：0758-2736315.

　　再次感谢您对我们工作的理解和支持！